Prazo e Entregas

Entrega Sapatos de Marca

Enviamos pelos CORREIOS e a partir do momento em que a empresa envia o código para Rastreio do objeto, a responsabilidade da entrega fica a cargo do mesmo.

Prazo de entrega

O prazo a ser informado é uma estimativa e varia de acordo com o local de entrega. Ele começa a contar após a aprovação do pedido.

– Após escolher o(s) produto(s) no carrinho de compra, você informa o CEP do endereço de correspondência e “clica” no botão “ok”. Será mencionada a data prevista de entrega.
– Após ter concluído sua compra, pode-se consultar o andamento do pedido e a data de entrega prevista através da opção “Minha Conta” na aba ¨Meus Pedidos¨.
 

A Sapatos de Marca não se responsabiliza pelo preenchimento incorreto ou incompleto do endereço de destino dos pedidos realizados em nossa loja online. Caso ocorra o endereçamento incorreto ou incompleto, por norma dos Correios, o pacote retornará e não serão mais feitas tentativas de entrega. Neste caso será necessário o pagamento, pelo cliente, do valor do frete para reenvio da compra para o local correto.

Para que seja feita nova tentativa de entrega é preciso confirmar o endereço (utilize o e-mail: sacsite@www.sapatosdemarca.com). O prazo para reenvio do produto será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço.

Os Correios podem realizar até duas tentativas de entrega, em caso de ausência do destinatário. Caso não haja sucesso nas tentativas, o pedido retornará para o nosso centro de distribuição. 

Embalagem aberta ou avariada, o recebimento deve ser recusado. Se for constatado algum produto avariado, faltando acessórios ou em desacordo com o pedido, entre em contato com nosso SAC pelo e-mail – contato@www.sapatosdemarca.com – ou pelos telefones: (21) 98244-1067 | (21) 98877-7732. O horário de funcionamento do SAC é das 8:30 até 18h, de segunda a sexta-feira.

Entrega em 24h

Para pedidos com entrega para a cidade do Rio de Janeiro, o prazo de entrega em até 24h (úteis) é iniciado após a confirmação de pagamento e liberação dos sistemas antifraude.

– Cartão de crédito: Normalmente a aprovação é feita no mesmo dia.
– Boleto bancário: Em até 2 dias úteis.

Para que a entrega em 24 horas aconteça, é necessário:

– Que todas as informações de cadastro e endereço de entrega estejam corretas;
– Receber a confirmação de pagamento até às 14h;
– Não haver falta de produto no estoque entre a liberação e o faturamento*.

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